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1.客戶接洽
我們通過(guò)前期客戶經(jīng)理約客戶的接洽,通過(guò)規(guī)劃圖紙、效果圖紙,以及實(shí)地的查看等方式,盤點(diǎn)項(xiàng)目的特性、定位與客戶需求。
2.現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)
在明確客戶需求的情況下,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘測(cè)以及客戶提供完整的場(chǎng)地圖紙(CAD圖),在項(xiàng)目分析前提下,我司在大客戶部統(tǒng)籌下,會(huì)同方案人員、客戶經(jīng)理,對(duì)項(xiàng)目霧效進(jìn)行全面分析,確定霧效表現(xiàn)的核心思想、霧效要求、霧效區(qū)域、霧帶投放量等關(guān)鍵要素,為擬定設(shè)計(jì)方案及預(yù)算報(bào)價(jià)做調(diào)研。
3.擬定方案及預(yù)算
完成分析后,專業(yè)霧效方案設(shè)計(jì)人員將為客戶提供霧效工程的包括從整體布局到細(xì)節(jié)、從平面圖、效果圖、文案方面進(jìn)行專業(yè)的歸整與梳理,簡(jiǎn)潔扼要地表達(dá)思想,訴求霧效要素,并提供其它個(gè)性支持,如運(yùn)營(yíng)成本分析等,同時(shí)會(huì)向客戶提供編制詳細(xì)的預(yù)算報(bào)價(jià)書。
4.簽訂合同
與客戶進(jìn)行友好坦誠(chéng)的交流,并在溝通基礎(chǔ)上,反復(fù)修正方案,直至客戶滿意為止后,雙方簽訂正式合同。
5.擬定施工方案
已簽署的合同為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)情況擬定具體施工方案,并與客戶協(xié)商。
6.現(xiàn)場(chǎng)施工與監(jiān)督
與客戶溝通確認(rèn)方案后,工人持證上崗,進(jìn)駐場(chǎng)地施工,并同時(shí)接受客戶、建立的監(jiān)督指正。
7.霧效效果考核及意見反饋
交付施工后,接收客戶的霧效效果考核,征詢客戶意見,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。
8.項(xiàng)目交接及培訓(xùn)服務(wù)
與客戶確認(rèn)滿意后,進(jìn)行項(xiàng)目交接。并為客戶的操作員提供免費(fèi)的操作培訓(xùn)服務(wù)和重點(diǎn)部位的保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)。
9.售后服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)為客戶提供相關(guān)免費(fèi)售后服務(wù),質(zhì)保期后雙方協(xié)商有償服務(wù)。